常见问题

演出实行实名制，票、证、人一致、逐人核验。身份证用户刷证入场、无需取票；使用护照、港澳台证件购票的，演出当天到票务中心凭证件原件取纸质票。忘带身份证原件的，需本人持本人电子身份证、户口本、驾照等其他有效证件办理取票或核验；不能只报身份证号，也不能用他人证件。

户外实景剧场开演后不再安排入场，建议提前 40 分钟抵达景区：先逛华清宫与骊山，再步行到观众区安检入场。晚场尤其要留足时间——从景区门口走到观众区还有一段路。

两者分开购：华清宫景区门票（两日有效，成人约 108 元，学生与儿童约 60 元，以官方公示为准）在景区官方渠道购买；《长恨歌》演出票通过演出官方渠道或授权平台购买。白天参观华清宫需购买景区门票；晚上观看《长恨歌》只需购买演出票，不需要另买景区门票。

有。23:20 前结束的演出，散场时地铁 9 号线「华清池站」仍有回市区班次，另有发往西安北站与火车站方向的公交与网约车。散场时人多，请按工作人员指引有序离场，不要在出口与栈道停留。

地铁 9 号线「华清池站」出站即到景区门口，步行约 5 分钟；也可从西安北站、火车站乘发往临潼的公交（915 路、306 路等）直达华清宫。自驾走连霍高速临潼出口，景区与骊山山门外均有停车场，节假日建议错峰或改乘地铁。

景区设有行李寄存服务，演出前建议把大件行李寄存或寄存在车上，轻装入场更方便；具体寄存点与开放时间以景区当天指引为准。

官方渠道一般提前 7 天放票，放票后票务信息会陆续更新；旺季与节假日热门场次紧张，建议确定行程后尽早预订。具体放票时间以官方渠道公告为准。

自 2026 年 10 月 19 日起常规开演时点为 18:30 / 19:55 / 21:20 / 22:45。

不能。全场禁止拍照、摄像，这是一场以实景山水、灯光与音乐营造沉浸感的演出，建议把所有注意力留给表演；专业照相摄像设备与航拍飞行器禁止带入剧场。

演出为多点位实景演出，不同区域可能对应不同舞台段落，剧场后侧设有移动洗手间；如需离场请提前示意附近场务人员，按指引在幕间处理。

演出在骊山山脚与九龙湖水岸的户外场地进行，秋冬与夜间温差明显，建议带一件外套。天气变化以景区当天公告为准，如遇恶劣天气可能调整或停演，本站会同步官方公告。

开演前常有盛唐花车巡游、飞花令等观众互动（具体以当日景区安排为准），提前到场的观众可留意景区广播与现场指引，部分互动含赠票福利。

有。景区提供押金式免费同声传译服务，并可免费领取双语剧情手册，帮助读懂大唐故事。另请注意：持护照购票的观众，演出当天需到票务中心凭证件原件取纸质票（座位凭证）。

有。景区设特殊群体专属优先检票通道，长辈与视力不佳的观众可由工作人员全程协助取票、扫码；70 岁以上老人、3 岁以内宝宝可使用御膳苑二楼安静候场区（名额有限，建议早到）。另设特殊群体等候点，可优先入场、错峰退场。具体以现场公告为准。

有。园区设独立母婴室与儿童休闲区，配备玩具、零食与动画片；游客服务中心可免费领取婴幼儿降噪耳塞，保护宝宝听力。数量有限，建议提前到场领取。

园区布置了多处唐风主题打卡点，适合开演前拍照留念。注意：演出场内全场禁止拍照、摄像（含手机与专业设备），也禁止携带无人机；入场后请勿拍摄。

可以。提前告知工作人员，即可免费申请望京门大屏专属祝福投放，适合生日、纪念日或告白。名额与投放时段以现场安排为准，建议到场后尽早联系工作人员。

游客服务中心设免费饮水站（常温 / 热水，配纸杯），并免费提供冰凉贴、驱蚊液、藿香正气水等物资；遗失物品核实信息后可邮寄到家，无需二次折返。物资数量与领取点以现场公示为准。

购票后，演出前一日 12:00 之前可申请全额退票，逾期不可退改；若出票失败则全额退款。因不可抗力导致演出取消或延期的，支持全额免手续费退票，或免费改签至其他可售场次。

仅可选区域、不可选具体座位，由系统自动排座。演出为骊山环幕 + 九龙湖水舞台的多点位实景演出，出票后座位号即时锁定不可更换；同一订单存在不连坐概率。

点击本站「立即购票」添加客服微信，确认出行日期、场次与区域后付款即可，支持微信、支付宝两种付款方式。

可以代买：购票时填写每位实际观演人的真实证件信息即可。但不支持转赠——演出票仅限购票本人使用，入场严格执行票、证、人一致，非本人观演将无法入场；无法到场可在演出前一日 12:00 之前无责退票。严禁倒票、囤票、加价转售。

演出前一日 12:00 之前可申请全额退票，逾期不可退改。因为《长恨歌》是户外实景演出、场次与客流联动紧俏，临近开演基本无法转让，建议尽早决定。