华清宫举办《长恨歌》旅游演艺标准化建设观摩会

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2017-06-06 09:00:02

中国网6月6日讯 为了更好发挥标准引领作用，推动《长恨歌》标准化模式“走出去”，提升旅游演艺产业发展质量和效益，努力建设文化旅游强省，经报请国家标准委同意，2017年6月5日，在2017年丝绸之路国际博览会暨第21届中国东西部合作与投资贸易洽谈会期间，陕西省质监局联合陕西省陕西省旅游发展委员会、全国休闲标准化技术委员会、陕西旅游集团有限公司共同在西安市临潼区华清宫景区隆重举办了《长恨歌》旅游演艺标准化建设观摩会。

国家标准化管理委员会服务业部主任杨泽世、全国休闲标准化技术委员会张灵光主任、陕西省质监局副局长魏恒星、陕西省旅发委副主任赵跃虎、陕西旅游集团有限公司总经理任公正、陕西旅游股份有限公司董事长魏铁平等有关领导出席会议。本次会议还特别邀请了巴基斯坦联合工商会中巴经济合作委员会主席拉纳，哈萨克斯坦“丝绸之路”经济带建设协同创新中心中亚法研究室索菲亚主任，德国巴卡维咨询公司创始人吉多·伯姆等外宾，以及香港品质保证局总监陈沛昌等来自全国24个省（市、区）质监部门的领导和有关负责同志共计110人。会议由陕西省质监局总检验师刘蓬勃主持。

据了解，2009年华清宫开始引入标准化管理的新理念，在企业经营过程中，越来越深刻认识到，标准是未来发展的核心竞争力。标准化建设也随之加速提速，先后成为首批旅游标准化试点单位，省级、国家级服务业标准化“双试点”单位。试点过程中，公司把质量管理、环境管理和职业健康管理体系整合融入企业标准体系，实现了一个体系、一套标准、一体运行,体系包含企业标准250余项、行业标准近10项、地方标准7项、国家标准3项。2016年8月29日，华清宫主导制定的《实景演出服务规范 第1部分：导则》、《实景演出服务规范 第2部分：演出管理》和《实景演出服务规范 第3部分：服务质量》三项国标隆重发布，填补了行业空白。

陕旅集团任公正总经理致辞。他谈到，陕旅集团正在丝绸之路沿线国家全面复制推广《长恨歌》模式，在意大利威尼斯投资的实景演出《马可·波罗》计划于2018年在威尼斯演出。同时陕旅集团还积极与柬埔寨旅游局对接商谈，计划在吴哥窟投资一台实景演出。

陕西省质监局副局长魏恒星向与会嘉宾和全国同行介绍了陕西省服务业标准化工作和《长恨歌》标准化模式基本情况。他谈到，截止2017年5月，我省建设国家级服务业标准化示范2个，试点24个，省级试点56个，试点单位产值突破120亿元。服务业标准化工作总体呈现出“多点开花”“你追我赶”的良好发展态势。他指出，华清宫在着力打造全国旅游演艺精品剧目方面“十年磨一剑”，积累了宝贵经验，取得了明显成效。有三个鲜明特点：一是标准化意识超前。二是实现了标准化闭环管理。三是实现了技术、标准与专利的有机结合。

国家标准化管理委员会服务业部主任杨泽世

陕西省旅发委副主任赵跃虎谈到，随着我国服务业的迅猛发展和旅游产业转型升级的不断深入，旅游标准化工作已成为旅游行业监管和质量提升的重要抓手。要搭建旅游演艺发展研究、标准互通、信息共享的行业交流平台，探索中国演艺管理科学运行机制，共同创造实景演出行业更加美好的明天。

全国休闲标准化技术委员会张灵光主任谈到，演艺行业标准的发布和执行对促进行业发展发挥了积极作用，对于经营者而言，可以为自身的连锁扩张创造条件；对于消费者而言，可以通过标准了解旅游演艺应该具有的服务设施、服务内容和服务质量，有利于选择高品质的文化消费对象，有利于维护自身权益；对于潜在投资者而言，可以避免盲目投资，规避风险。

陕西华清宫文化旅游有限公司常务副总经理姚新垣全面介绍了“旅游为体、文化为魂、标准为矛、专利为盾”的”《长恨歌》标准化建设模式有关情况。

杨泽世主任代表国家标准委做了总结讲话。他在讲话中指出，国家标准化体系建设规划中提出标准是国家治理体系治理能力现代化的重要组成部分，要从历史的角度重新认识服务业标准化工作，今天在华清宫举办的实景演出现场观摩会就是这样一个载体，用标准传承历史，用标准铸就精品。同时，他指出，要深入贯彻落实国务院深化标准化工作改革方案要求，正确处理好政府和市场的关系，加快建立政府主导和市场主导协调配套的新型标准体系，大力发展团体标准，增加市场有效供给，让消费者明明白白的选择，通过企业标准的竞争，提高产品质量、服务质量。他希望全国休闲标准化技术委员会能够指导华清宫等单位，按照习近平总书记“民心相通”的要求，继续加大旅游演艺标准研发，积极推动旅游演艺标准走出去。

本次会议还邀请与会嘉宾实地观摩了《长恨歌》演出设备管理、演职人员管理、入场管理等后台演出流程标准化管理。（秦风）